Transparence : LiveMentor est notre partenaire d’affiliation. Si vous demandez un devis ou vous inscrivez via nos liens, nous touchons une commission, sans surcoût pour vous. Cela ne change rien à ce que nous écrivons, limites comprises.
Voici notre avis sur la formation e-commerce LiveMentor, que nous avons suivie. En bref : c’est une formation sérieuse, à jour et surtout actionnable. Elle est affichée à 1 650 €, payable en 12 fois et finançable selon vos droits. Elle prépare à une certification enregistrée au répertoire spécifique (RS6574), obtenue par 77 % des apprenants en 2025. Elle vaut son prix si vous avez un produit à vendre et du temps chaque semaine pour appliquer, pas si vous cherchez seulement des vidéos à regarder seul.
Ce que nous avons suivi, et dans quelles conditions
Nous avons suivi la Formation E-commerce de LiveMentor dans le cadre de notre partenariat avec l’organisme. Nous avons aussi suivi d’autres formations LiveMentor, ce qui nous permet de comparer leur approche d’un sujet à l’autre.
Pour être clairs sur ce que contient cet avis :
- Notre ressenti de première main porte sur le contenu, les intervenants, ce qui est partagé, la fraîcheur des cours et leur caractère applicable.
- Les faits (format, programme, prix, certification, taux de réussite) viennent de la page officielle de la formation. Quand une information n’y figure pas, nous le disons.
- Ce que vous ne trouverez pas ici : des chiffres de ventes ou des résultats promis. Nous préférons ne rien avancer que nous ne pourrions pas documenter.
Être partenaire nous rend juges et parties. C’est justement pour cela que la section sur ce qui nous a déçus existe, et qu’elle est aussi détaillée que celle sur ce qui nous a plu.
Le contenu de la formation
Le format annoncé
La formation repose sur trois piliers, selon la page officielle :
- Des cours vidéo qui couvrent la vente, la logistique et la gestion des fournisseurs.
- 3 mois d’accompagnement individuel avec un mentor expert en e-commerce.
- Une communauté d’e-commerçants et d’indépendants, accessible à vie.
Les cours et exercices restent disponibles à vie, et les mises à jour sont gratuites. Vous pouvez démarrer n’importe quel jour ouvré. Un examen certifiant a lieu à la fin du premier mois.
À la sortie, LiveMentor promet une boutique en ligne prête à être lancée, des produits prêts à être vendus et une méthode pour obtenir vos premiers clients. Le tout sans avoir besoin, selon l’organisme, de plus de 500 € de mise de départ.
Le programme, module par module
Le programme détaillé figure sur la page, avec la durée de vidéo de chaque module. Un document téléchargeable précise aussi les objectifs, le public visé, les prérequis et les modalités d’évaluation.
- Introduction (42 min), avec un bonus sur l’e-commerce éco-responsable.
- Poser les bases d’un business durable (1h51) : modèles d’e-commerce, statut juridique, étude de marché, persona, proposition de valeur, approche lean et offre minimale, catalogue, image de marque.
- Trouver ses fournisseurs et ses produits (2h11) : types de fournisseurs, agents de sourcing, stratégie multi-fournisseurs, contrôle qualité, cahier des charges, tests en petites séries ou en précommande, protection contre la copie.
- Fixer ses prix et gérer sa rentabilité (1h05) : coûts réels, TVA, marges, tableau de bord de rentabilité.
- Construire son prévisionnel financier (0h46) : chiffre d’affaires, compte de résultat, besoins de trésorerie.
- Déployer sa boutique sur Shopify (1h30) : thème, produits, paiements, livraisons, taxes, optimisation par l’IA, checklist de pré-lancement.
- Déployer sa boutique sur Squarespace (2h) : la même logique pour cette plateforme, plus un bonus sur les photos produits.
- Gérer sa logistique et ses commandes (1h46) : importation, expédition, retards, retours, support client.
- Stratégie d’acquisition et de trafic (3h40) : tracking, email et CRM, SEO, publicités Meta, TikTok Ads, Google Ads, créateurs de contenu, indicateurs clés.
- Vendre sur TikTok Shop (1h27) : boutique, fiches produits, créateurs, live selling, Sponsored Ads.
- Communication et e-réputation (1h11) : calendrier commercial, fidélisation, commentaires négatifs, crise d’image, cyber-harcèlement.
- Conformité légale (0h54) : données personnelles, droit de rétractation, CGV, mentions légales, protection de la marque.
Ce qui frappe à la lecture : la formation ne commence pas par le marketing. Elle insiste d’abord sur le métier d’e-commerçant au quotidien : fournisseurs, prix, trésorerie, logistique. C’est souvent là que les projets se cassent les dents.
La création de la boutique
La formation vous guide pour créer votre site sur Shopify ou Squarespace, sans savoir coder. LiveMentor annonce un site en ligne en une journée de travail, pour moins de 100 €. Ce montant dépend de vos choix : les tarifs des plateformes sont à vérifier sur leurs sites officiels.
Profils visés par la page : artisans, commerçants, créatrices indépendantes (mode, cosmétique, bijoux) et revendeurs de produits d’autres marques.
Les mentors et l’accompagnement
La page annonce 16 instructeurs et présente plusieurs mentors. Sarah Lagarde-Gillot, cofondatrice d’une agence marketing, a lancé en 2020 un site e-commerce, Sélène Provence, revendu en 2023. Julie Charrier, consultante en communication, est mentor depuis 2022. La liste des mentors LiveMentor inclut aussi Camille Traverse (marketing digital et e-commerce), Audrey Mari (SEO et Google Ads) ou Micael Follain (expérience client).
Autour des cours, LiveMentor décrit :
- une équipe pédagogique qui vous oriente ;
- une bibliothèque de masterclass et des webinaires collectifs accessibles à vie ;
- des groupes de parole (confiance en soi, syndrome de l’imposteur, équilibre vie familiale) ;
- une messagerie, avec vos échanges avec le mentor sauvegardés pendant 1 an.
La certification préparée
La formation prépare à la certification « Définir et mettre en place une stratégie e-commerce », code RS6574, délivrée par LearningShelter et enregistrée le 26 avril 2024. L’évaluation se fait en deux parties : des cas pratiques, puis un oral. Des livrets aident à préparer les épreuves.
Elle évalue 5 compétences : prévisionnel financier, relations fournisseurs et logistique, image de marque et acquisition, expérience client, cadre légal. En 2025, 398 porteurs de projet ont suivi la formation, 305 ont obtenu la certification et 93 non, soit 77 % de réussite.
Prérequis : niveau brevet des collèges, un ordinateur, l’aisance avec la navigation web, et un entretien préalable sur votre projet et votre motivation.
Les informations clés en un coup d’œil
| Information | Ce que dit la page officielle |
|---|---|
| Prix | 1 650 € (Formation E-commerce, 3 mois) |
| Parcours long | Parcours Marketing E-commerce : 2 780 €, 6 mois |
| Paiement | En 12 fois, étalement de 2 à 12 mois avec Alma |
| Financement | Jusqu’à 100 % via CPF, FAF, OPCO et France Travail |
| Accompagnement | 3 mois avec un mentor individuel |
| Durée des vidéos | Indiquée par module, de 42 min à 3h40 |
| Accès aux cours | À vie, mises à jour gratuites |
| Certification | RS6574, LearningShelter, examen à la fin du 1er mois |
| Taux de réussite | 77 % en 2025 (305 certifiés sur 398) |
| Organisme | Certifié Qualiopi (actions de formation) |
| Plateformes enseignées | Shopify, Squarespace, TikTok Shop |
Ce qui nous a réellement servi
Un contenu qu’on applique dès le lendemain
C’est le point qui nous a le plus marqués. Tout est actionnable. On sort d’une session avec quelque chose à faire, pas avec une théorie à digérer. Le lendemain, on peut appliquer.
Pour un indépendant, c’est décisif. Le temps passé en formation n’est rentable que s’il se traduit en actions sur votre activité. Ici, le lien entre ce qu’on apprend et ce qu’on fait est direct.
Des intervenants qui partagent du concret
Nous avons apprécié la qualité des intervenants et surtout ce qu’ils partagent. Pas de discours générique sur « réussir en e-commerce ». Ils transmettent des pratiques qu’ils connaissent, avec un niveau de détail utile.
C’est la différence avec une formation vidéo achetée en ligne : vous apprenez de personnes qui pratiquent le métier.
Une formation actuelle et mise à jour
L’e-commerce bouge vite. Nous avons trouvé le contenu actuel, et le programme le confirme : TikTok Shop, optimisation des boutiques par l’IA, collaboration avec des créateurs de contenu. Les mises à jour sont incluses sans frais.
Comme l’accès est à vie, vous revenez sur un module quand le sujet devient concret, par exemple la logistique au moment de vos premières commandes.
Une approche qui couvre tout le métier
Le programme ne se limite pas à monter une boutique. Fournisseurs, TVA, trésorerie, logistique, droit : des sujets peu glamour mais indispensables. Pour les réseaux sociaux, traités dans le module acquisition, vous pouvez aller plus loin avec notre avis sur la formation Instagram LiveMentor.
Ce qui nous a déçus ou manqué
Il faut dégager du temps chaque semaine
Le revers d’une formation actionnable, c’est qu’elle demande d’agir. Sans temps dédié chaque semaine pour appliquer, vous ne tirerez pas grand-chose de l’accompagnement. Les 3 mois de mentorat passent vite si vous n’avancez pas entre les échanges.
Si votre agenda est déjà saturé, mieux vaut décaler votre inscription que de payer un accompagnement que vous ne pourrez pas exploiter.
Le format accompagné ne convient pas à tout le monde
Ce n’est pas un catalogue de vidéos à consommer seul. Tout repose sur un mentor, des échanges, une communauté. Si vous voulez seulement des vidéos en autonomie, vous paierez pour un accompagnement que vous n’utiliserez pas.
Ce que vous paierez dépend du financement
Le prix affiché est clair : 1 650 €. Mais votre reste à charge réel dépend du financement obtenu, de votre statut et de vos droits. Il faut donc un échange avec un conseiller pour connaître la somme qui sortira vraiment de votre poche.
Des points à vérifier avant de signer
Cette partie relève de notre analyse de la page, pas de notre expérience :
- L’examen arrive tôt, à la fin du premier mois, alors que votre boutique est encore en construction. LiveMentor le dit elle-même : la certification ne vous aidera pas à lancer votre projet, elle sert à valoriser vos compétences.
- Tout le monde n’est pas certifié : 93 personnes sur 398 ne l’ont pas obtenue en 2025. LiveMentor publie le détail des taux de réussite et des motifs d’abandon.
- Les places sont limitées par le nombre de mentors disponibles, et un entretien préalable a lieu.
- La durée de vidéo est donnée module par module, sans total affiché. Prévoyez votre temps en conséquence.
Pour qui c’est fait, pour qui ça ne l’est pas
La formation est faite pour vous si :
- vous avez un produit à vendre, fabriqué par vous ou revendu ;
- vous partez de zéro ou presque sur la gestion d’une boutique en ligne ;
- vous voulez un mentor plutôt qu’avancer seul ;
- vous pouvez bloquer du temps chaque semaine pendant les 3 mois ;
- vous êtes éligible à un financement (CPF, OPCO, FAF, France Travail).
Elle n’est pas faite pour vous si :
- vous voulez uniquement des vidéos à regarder en autonomie ;
- vous n’avez pas de temps pour appliquer dans les semaines qui viennent ;
- vous n’avez pas encore d’idée de produit et cherchez d’abord à explorer ;
- vous vendez déjà en ligne avec une organisation rodée : les fondamentaux vous apprendront peu, seuls les modules acquisition et TikTok Shop risquent de vous intéresser.
Prix et retour sur investissement
Ce que coûte la formation
Deux offres sont affichées sur la page officielle :
| Offre | Prix | Accompagnement | Contenu |
|---|---|---|---|
| Formation E-commerce | 1 650 € | 3 mois avec un mentor | Formation e-commerce, 1 examen certifiant |
| Parcours Marketing E-commerce | 2 780 € | 6 mois avec un mentor | E-commerce puis Marketing Digital, 1 examen certifiant par formation |
Les deux se paient en 12 fois. LiveMentor travaille aussi avec Alma pour étaler le coût sur 2 à 12 mois. Le parcours long se justifie si l’acquisition de clients est votre principal point faible.
Les financements possibles
Selon LiveMentor, organisme certifié Qualiopi, la formation est finançable jusqu’à 100 % via :
- le CPF, pour tout actif ayant cotisé ;
- les FAF, pour les travailleurs indépendants ;
- les OPCO, pour les salariés ;
- France Travail, pour les demandeurs d’emploi.
« Jusqu’à 100 % » ne veut pas dire « gratuit pour tout le monde ». Le montant pris en charge dépend de vos droits. Côté CPF, une participation peut rester à votre charge : vérifiez les règles en vigueur sur Mon Compte Formation.
Comment raisonner le retour sur investissement
Nous ne vous promettrons pas de chiffre de ventes. Voici plutôt comment raisonner :
- Face à une agence : LiveMentor rappelle que les agences et développeurs demandent 2 000, 5 000 voire 10 000 € pour un site e-commerce. Apprendre à le construire vous-même évite cette dépense.
- Face aux erreurs évitées : un mauvais fournisseur, des prix mal calculés ou une logistique bancale coûtent cher. C’est exactement ce que couvrent les modules fournisseurs, rentabilité et logistique.
- Face à votre reste à charge : si le financement couvre l’essentiel, le vrai coût devient votre temps. S’il est élevé, votre disponibilité compte encore plus.
Notre lecture : le retour sur investissement est réel si vous appliquez au fil de l’eau. Il devient faible si la formation reste en attente dans votre agenda.
Notre verdict sur la formation e-commerce LiveMentor
Nous la recommandons, avec une condition claire : être prêt à travailler entre les sessions. Ce qui la distingue, c’est un contenu actuel, des intervenants qui partagent du concret, et une approche si actionnable qu’on l’applique dès le lendemain. Le prix, la certification et le taux de réussite sont publiés, ce qui permet de décider en connaissance de cause.
Oui si :
- vous avez un produit et voulez lancer votre boutique avec méthode ;
- vous voulez un mentor pour vous guider, pas seulement des vidéos ;
- vous pouvez dégager du temps chaque semaine pendant 3 mois ;
- vous avez des droits à la formation à mobiliser, ou 1 650 € à étaler sur 12 mois.
Non si :
- vous voulez apprendre seul, sans rendez-vous ;
- votre agenda ne vous laisse pas de place pour appliquer ;
- vous voulez travailler sur une autre plateforme que Shopify ou Squarespace ;
- vous avez déjà une boutique en ligne bien organisée.
Si vous vous reconnaissez dans la colonne « Oui », l’étape suivante est simple : demandez un devis à un conseiller LiveMentor. Posez-lui les questions propres à votre situation : reste à charge, choix entre formation seule et parcours, disponibilité des mentors. Vous pouvez aussi consulter la page de la Formation E-commerce et télécharger le programme détaillé.
Questions fréquentes
Combien coûte la Formation E-commerce de LiveMentor ?
Elle coûte 1 650 € pour 3 mois d’accompagnement, payable en 12 fois. Le Parcours Marketing E-commerce, sur 6 mois, coûte 2 780 €. Votre reste à charge dépend ensuite du financement obtenu.
La formation est-elle finançable par le CPF ?
Oui, elle est annoncée éligible au CPF, comme aux FAF, OPCO et France Travail. Elle prépare à la certification RS6574 « Définir et mettre en place une stratégie e-commerce ». Vérifiez la fiche sur Mon Compte Formation avant de valider.
Quel est le taux de réussite de la certification ?
En 2025, 305 des 398 apprenants l’ont obtenue, soit 77 %. L’examen a lieu à la fin du premier mois, avec des cas pratiques et un oral.
Faut-il savoir coder pour suivre la formation ?
Non. La boutique se construit sur Shopify ou Squarespace, avec des tutoriels pensés pour les personnes peu à l’aise avec la technique.
Combien de temps faut-il y consacrer ?
Chaque module indique sa durée de vidéo, de 42 minutes à 3h40. D’après notre expérience, le vrai temps à prévoir est celui de l’application, chaque semaine, sinon l’accompagnement perd son intérêt.
Que se passe-t-il après les 3 mois ?
Les cours, exercices, webinaires collectifs et la communauté restent accessibles à vie, avec les mises à jour gratuites. Vos échanges avec le mentor restent consultables pendant 1 an.
Par où commencer
Notre avis sur la formation e-commerce LiveMentor tient en une phrase : excellente si vous appliquez, inutile si elle reste dans un coin de votre agenda. Avant de vous inscrire, bloquez un créneau hebdomadaire réaliste pour les 3 prochains mois. Ensuite, demandez votre devis et faites le point sur votre financement.
Sources
- Page officielle de la Formation E-commerce LiveMentor : format, programme, prix, certification, taux de réussite et financement.
- France Compétences : répertoire spécifique des certifications (fiche RS6574) et financement de la formation professionnelle.
- Mon Compte Formation : vérification de l’éligibilité au CPF et des conditions de prise en charge.
